3.于先生 (南方数码 eolia_yu@126.com)
1、内部对于越级汇报的问题,忌强行要求下属如何来做,首先出现这种问题说明赵晓东执行力难以服众,这时采用强压方式一定适得其反,强权制度害人害己。好能够和老总沟通确定职权范围后通过老总让下属清楚汇报制度。
2、外部问题,一般像这种关系合同,客户对成果要求不会太高,只要不太差行,因此对项目重视程度相对不够。如果赵非要太认真,那好找个时间与客户老总沟通,使其能放权于下属,如果对方老总仍独权,那顺其自然,项目延误也不是一个人的责任。
4.一孑 (一孑工作室 feiw@163.com)
您也提到了,在项目初期,进展的还是比较顺利的,所以,先期无论是程序员还是老总应该都给予你一定的支持,但随着项目的发展出现了众多问题,一些建议,共同探讨。
1、项目内部成员越过项目经理直接请示老总
先期这种问题应该没有出现,这种问题的发生,应该是由于你与领导的沟通及对下级问题或困难的及时响应造成的,如果下级向老板反应的问题你也会定期向老板汇报,并且还可及时解决,从老板方面这种问题以后会杜绝,也不会出现老板对你的信任危机,对于下属,应该及时解决其问题所在,换句话讲,每日工作只可能存在你的工作未完成情况,但决不能存在下属或你配合下属的工作未完成,这种情况我不建议用权力下压,会产生逆反。
2、项目内部人员对建设标准出现不统一情况;
典型的是沟通的问题了,一个团队对建设标准都不一致,项目还如何向前推进,建议加强沟通的管理,多创造一些大家沟通的机会,同时,建立反馈制度,这种不一致的意见应在第一时间反馈到你这里进行沟通解决。如果这种问题还存在,应通过建立的制度进行协调解决,不要强调个人权力,应强调团队制度和团队利益。
3、项目支出财务部要求赵经理找公司老总签字
这个与贵公司的财务制度和项目结算方式有关,如果确实是制度所要求,那没什么好的办法。但如果项目预算已经完成,你应该具备一定的财务权力,这方面应该与贵公司的制度有关了。但建议你与老总进行沟通协调,或作出更详尽的财务预算,与老总商定财务的支出方式,避免耽误进度。
以上问题如果可以得到很好的协调,至少你谈到的结果不会这么严重,但你所说的这三个问题确实可直接导致所描述的结果。第一个结果是协调的问题,第二个结果是沟通和反馈的问题。
外部问题:
1、什么事情都与客户老总沟通,但老总很忙
老总都很忙,呵呵,所以,你和老总沟通的时候,应该是重点提出解决方案,不是提出问题让老总去替你解决。你和老总沟通,重点是得到老总的首肯,不是让老总给你解决方案。这样的沟通会很有效,也会逐步建立与客户老总的信任。
2、客户部门负责人推托,手续没人签字
这个项目可能是老总的关系做成的,如果这样这种问题势必会产生,建议你还是提出你自己的解决方案,有些问题是需要反馈的,但和打小报告是不同的,呵呵,所以,你必须把你的困难和建议的解决方式提交给客户老总,期望他可以给你配合,你需要什么样的权力可以解决这个问题,你也要明确。但还要重视另外一个问题,是关系的维护,否则后期也会出现问题。
对于客户那边,一定要明确你的目标,该做什么,需要什么,谁可以给你提供,怎么来做,好可以预知问题,并提出解决方案。
一些建议,仅供参考。