首先让我们先以产品研发过程为例，一起来总结一下常见的项目管理问题：

1. 对组织级IT项目管理的需求

很多企业的新产品开发都外包给开发商，如银行核心业务系统，项目周期长达几年，多则涉及数十个供应商和系统。那么如何理顺复杂项目群的关系，如何控制开发商的进度、预算、质量、资源、变更和风险等是甲方不得不考虑的首要问题；同时，企业还需要跨多个项目、部门、业务单元和地理区域积累和管理信息。

除此之外，项目的运作还需要与企业内外各单位、各部门协调，项目的管理也面临着来自领导、业务部门、开发商的压力。事实证明，仅仅凭项目经理努力，是无法保证项目的成功的。项目的成功，离不开组织级项目的管理，如项目资源和资金的分配、项目范围管理、项目经验总结、项目过程控制、风险的识别与应对、企业的内部管理机制与流程等等各方面。

2. 缺乏可管理项目生命周期的统一平台

在产品研发的项目管理中，不但涉及到项目信息、需求管理、项目规划、开发任务、测试任务等各个环节的全程跟踪和管理，项目经理通常要花费大量时间从多个系统和团队成员那里收集信息，而且项目的需求、进度、质量和成本控制也常常遇到各种阻碍。与此同时，由于每个项目的业务特点均有不同，项目的状况也不一样，这给企业管理者带来诸多挑战。

不仅于此，分离的流程和信息系统也造成了多个项目的信息孤岛，限制了至关重要的协作和管理的透明度，以至无法高效地响应不断变化的项目需求。

3. 难以实时掌控项目进展与效果

正如战场驰骋上指挥官必须随时了解下属队兵的状况，高层领导需要实时掌控众多项目的进展与绩效。企业面对项目繁多，信息分散，项目实施进展如何？项目的工时和成本如何？项目是否达到了某个重要里程碑？项目对应的任务/需求/缺陷的信息如何？项目目前存在什么问题？项目是否存在风险？多个项目的轻重缓急如何识别？显然，如果项目实施过程如果无法做到透明化与可视化，高层领导将无法实时掌握项目进展与绩效，无法平衡和协调资源和任务的分配，无法做出及时准确的项目分析和决策。

4. 项目资源保障难协调

每个项目的实施，包含规划、概念、计划、研发与测试、发布与维护等多个环节，涉及到分布在各个部门的各种资源的协同。项目资源需要跨多个地理区域的团队成员、合作伙伴和客户之间进行很好地协调。然而，倘若各方都提供多个流程和系统，那么协调各种不同的资源来实现共同的项目目标会变得更加困难。而且，分离的流程和系统很难轻松地识别和快速部署适当的员工、承包商或设备。

如何查看项目的资源需求？能够在企业、项目或资源层次上监控资源的利用率？如何了解人员的工作量负荷？如何更好的分配和协调资源？实现跨多个项目充分利用资源？都是产品研发项目管理刻不容缓需要思考的问题。

5. 缺乏高效的项目质量管理平台

产品开发的一个重要指标是质量水平。一旦系统出问题，将会带来巨大的损失以及社会影响。质量保证是项目研发周期中的重要环节，建立质量管控体系，已经是刻不容缓的任务。全面的质量管理，不仅包含项目管理领域的风险管理，包括工程领域的技术评审、产品集成、系统测试、验收测试及后期的维护管理，还包含支撑过程的产品与质量保证活动。在IT项目管理中，如何将风险防控、技术评审、系统测试、质量保障等多种措施集成在一起，才将使得全面质量管理的理念更加丰富，才有利于保障交付高质量的产品。

6. 对开发商的工作量没有有效的统计和考核

IT项目的实施对于绩效考核非常关注，但是在以往的统计中，绩效数据大多是管理人员凭借主观的想法记录的，难免造成统计结果的不准确。研发人员的工作需要用统一的平台统一管理，人员的日常工作需要在平台中记录，员工的工作量以及项目进展均由系统自动统计、动态产生的，也说是，所有的数据都要在实际工作中产生，所有数据都是真实客观的，管理人员也可以随时查看。只有满足这些要求，IT项目的报表和绩效数据才能成为真实的指标，真正帮助到研发项目管理。

有效的项目管理方法与工具——TechExcel DevSuite

DevSuite组织级项目管理

组织级项目管理，提供了全面解信息中心/研发中心的所有项目整体概况，在组织级层面上全面跟踪项目的需求、进度、质量和成本；实现项目管理的“过程透明化”，高层领导实时掌握项目进展与绩效，通过组合分析，平衡资源分配，基于准确数据，做出更及时准确的决策。

多项目管理视图——管理者通过组织级项目管理视图，可以全面了解当前项目的进度、工时、需求、任务和缺陷等。通过红绿黄灯来标识项目的健康状况，如红灯表明一个项目与计划相比已经延期超过30%，黄灯表明一个项目与计划相比已经能够延期超过15%，绿灯表明一个项目是按照计划正常进行的。

项目协同中心——为管理者提供了一个全面了解项目进度、需求、质量、成本的视图。如果一个项目已经亮了红灯，管理者点击红灯可以知道是那个里程碑节点出现了延期，根据里程碑节点的红绿灯情况，可以很快的追溯到哪个需求/任务出现了延期，项目经理可以及时协调项目的资源或任务，保证项目按时上线。对于项目里程碑进度、工时、需求、缺陷等信息，系统提供多种维度的报表给管理者提供准确有效的数据，帮助领导做项目分析和辅助决策。

个人工作中心——是关于个人工作内容的跨项目的信息整合窗口。通过个人工作中心，项目团队成员可以快速了解自己负责、分配、创建和经手的各类项目数据（需求、知识、开发任务、测试任务和测试用例）。个人工作中心提供了多种查看方式，例如按项目组合的方式组织和查看多个项目等，方便项目成员查看自己要关注的项目数据信息， 同时也方便团队成员对待处理的任务进行操作。同时，在个人工作中心中，管理者不仅可以查看自己的工作内容，还可以查看其管辖的团队成员的工作内容及进展情况。