四． 需求管理的过程资产
　　1.      调研方案
　　调研方案主要包含下面要点：
　　需求调研的范围说明，调研范围来自于项目启动过程中的项目范围描写叙述
　　需求调研的目标说明，确保客户方和项目经理都能明白调研的目的
　　需求调研的计划说明，调研的主要工作计划安排
　　需求调研的提纲，依据详细项目可能包含系统软硬件环境、系统集成的须要、详细业务逻辑的调研等，推荐?用Checklist形式进行组织
　　2.      调研记录
　　调研记录主要包含下面要点：
　　项目基本信息
　　调研的干系人和调研的方式，如?谈、正式的会议等
　　调研内容，依据调研方案展开的详细调研项和结果
　　3.      需求跟踪表
　　需求跟踪表主要包含下面要点：
　　用户需求和产品需求的映射关系，能够?用表格或矩阵的形式进行组织，通常确保用户需求的粒度要大于产品需求
　　需求问题，对需求跟踪过程中的进度、范围等问题进行记录和处理
　　4.      需求确认单
　　需求确认单主要包含下面要点：
　　用户需求的提纲性表述，详细的用户需求能够放在《用户需求说明书》中
　　用户需求的完毕情况整理
　　用户需求承诺，典型的承诺方式例如以下：
　　本需求文档建立在两方对需求的共同理解基础之上，我允许兴许的开发工作依据该需求文档开展。如需求发生变化，我们将依照“需求变更控制规程”运行。我明确需求的变更将导致两方又一次协商成本、资源和进度等。
　　甲方负责人签字
　　乙方负责人签字
　　5. 用户需求说明书
　　用户需求说明书主要包含下面要点：
　　系统总体介绍
　　系统功能性需求，包含界面风格、各个功能模块和功能点介绍
　　系统非功能性需求，包含软硬件环境、质量要求等
　　五．小结
　　需求管理是项目管理的第三个改进域，相比其它项目管理过程而言，需求管理通常不能独立进行，而须要与产品管理中的需求开发等过程配合实施。本文中的需求管理偏向于用户需求管理，管理用户需求从项目到研发团队再到项目的一个闭环过程。作为研发工作的一种源头，需求管理通常要从过程改进的角度对其进行分析从而确保兴许产品需求开发和研发工作的顺利展开。因为需求管理与需求开发关系比?紧密，下一个改进域我们讨论产品管理中的需求开发。