谈谈网站测试中的AB测试方法
作者:网络转载 发布时间:[ 2014/9/5 14:26:07 ] 推荐标签:软件测试 WEB测试
7、测试社交因素
很多产品旁边都有一键分享至社交网站的功能。但是,电商们有真正调查过这些功能会提升还是抑制销量吗?
我看过一个很有意思的调研报告:说是一个祛痘产品的页面因为有了分享功能而减少了25%的销量。毕竟,有的敏感的商品消费者是不愿意和别人分享的(设想一下如果人家买的是杜蕾斯或是什么,你也要他分享到Facebook上吗)。
8、把广告位放低一点
常识可能告诉你广告位越高越显眼会给目标页面带来更多流量——但是AB测试通常是要测那些自以为是常识的东西。
你花了一定的成本获得了一个位置很好的广告位,这个广告为你提升了50%的销量,但实际上这些收益还抵不上你为广告花费的成本。稍微算一算你知道投入产出比了。这个报告告诉我们:即便你认为是常识的东西,也不妨去做一个AB测试。
9、测试每一个“黄金准则”
上一条告诉你要测试常识性的东西,这一条还要补充一点:测试看起来是黄金准则的准则。黄金准则之所以黄金,也是因为经过了无数次的测试(那么也不在乎再多倍测试一次),比如标题党会让客户对你的信誉产生质疑,这是一条黄金准则。
但是,非常时段可以用一些非常方法,如果销售结果总是不如预期,那么你也可以去测一下是不是某条黄金准则出了问题。
10、利用一些工具
如果你需要找到数据变动的原因又不想花太多时间,可以用一些第三方工具,比如Silverback,可以帮你记录用户在网页上的操作并给出有效的数据。
11、时刻记得支撑起转化率的“三只脚”
相关性:你的登陆页是否满足用户的预期?你能保持这种风格的连贯性?
价值:你能符合用户的价值期待吗?你能给他们想要的东西?
应激性:用户知道自己来这个网站要干什么吗?用户知道要怎么操作吗?
12、试试不同的遣词
微小的网页调整会改变转化率,微小的用词上的改变当然也可以引起不同的结果。比如,“Join Now”和“Buy Now”哪一个更能刺激用户的购买欲?测试一下。同理,整个网页上的文案风格的转变也能造成不同的效果。
13、一个页面只展示一个信息
转化率高的页面都有一个共同特点:一个页面集中展示一个信息,不要让你的用户感到迷茫,让他们看一眼知道想干什么可以干什么。
14、测试哪个属性是吸引的
一个商品有无数个属性,价格、颜色、材质、产地,等等,那一种属性对用户构成致命的吸引?一个一个地尝试。再一次重申,不要想当然的替消费者决定他们在标题里想看到的是哪一个,你要测试才知道。
15、连小得变态的细节都不放过
2007年AJ Kohn测试了两个域名www.YourDomain.com和www.yourdomain.com,仅仅是首字母大小写的问题,结果令人大吃一惊:大写的那个点击率比小写的高出53%!这个事件说明有时候你看不上眼的小细节也能造成很不同的后果。
16、完美?No!
有的人想要做出“完美”的登录页面,可是我想告诉你,没有完美的页面,AB测试的精髓是让每一次测试的结果都比上次更好。
那句广告语是怎么说的?没有好,只有更好。
17、寻求成本更低的测试方式
AB测试不是要让你用新的技术、新的软件或者算法,大部分时候一个纸上的原型或者线框里5秒钟的测试都能帮你找到方向。好好利用那些简单、低廉的测试方式。
18、等到测试完成
上文里无数次地强调不要想当然,在测试没有结束之前,所有的数据都可能是片面的,不要想着用部分的结果去替代全部。
19、永远不停地测试
AB测试的精髓在于:永远不要满足于目前的结果,总有更好的解决方案。一次的AB测试也许能提升50%甚至更好的转换率,但这并不意味着到顶了。生命不息,测试不止。
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