对于软件项目，无论采用何种生命周期模型和开发方法，都会涵盖需求、设计、开发、测试、配置管理等各项活动。而配置管理在整个软件项目建设中起着基础支撑的作用，其他几项活动都以配置管理为基础。

　　软件配置管理（Software Configuration Management，SCM）是一种标识、组织和控制修改的技术。SCM活动的目标是为了标识变更、控制变更、确保变更正确实现并向其他有关人员报告变更，配置管理是协调软件开发以减少不理解性到小程度的技术，其目的是使错误降为小并有效地提高生产效率。

　　配置管理是项目管理的支线，提供工作空间管理、并行开发支持、过程管理、权限控制、变更管理等一系列全面的管理能力。

　　我们在十余年的软件项目质量保障服务过程中总结出：做好配置管理对提升软件项目的质量，提高工作效率起着重要的保障作用。探讨如下：

　　一、做好配置管理工作，规范流程很重要

　　要做好配置管理，工具必不可少，但规范流程也很重要。因为选用了好的工具并不意味着一定能做好配置管理，比如简单的一个check in操作，不同的人用起来可不一样。有人修改后，进行build，然后check in；有人修改后，进行build，并简单的测试再check in，也有人修改后马上check in，……可看出不同的人使用工具的同一操作有不同的后果。

　　所以需要根据行业的业务特点，制订适用于项目的配置工作流程，明确项目组中的每位成员在配置管理方面的分工职责，并对项目组成员进行相应的职责和流程培训。

　　规范流程方面需要注意：首先配置工作流程不宜过于复杂，应以简单、有效、适合行业应用为基本准则。其次配置管理需讲求实效，以结果为导向，抓住项目组或组织头疼的几个问题，努力想办法解决这些问题。

　　另一方面，关于规范约束的范围：凡是与项目实施有关的文档、代码或数据均应纳入配置管理，这样可以实现对项目开发、实施过中的每一项工作进行追溯，并及时处理出现的各类问题。

　　二、制定配置管理计划是进行配置管理的基础

　　配置管理计划是进行配置管理活动的基础与参照，配置管理计划的内容应当包括确定配置管理工具与人员职责、软件硬件资源、配置项计划、基线计划、配置库备份计划、版本控制规则、变更控制规则以及审计等内容。

　　配置管理计划应当由配置管理员与项目经理共同确定。配置管理计划完成后，应随项目管理计划一起提交评审，评审后建立基准并指导项目配置管理活动。项目进行过程中，配置管理员可根据项目情况调整配置管理计划。

　　三、基准建立和基准变更控制是配置管理的核心工作

　　配置管理员根据配置管理计划建立基准，基准的建立一般步骤如下：

　　1、相应配置项负责人将经过评审、测试、核准的配置项提交给配置管理员

　　2、配置管理员对配置项进行审计

　　3、配置管理员将配置项提交给相应级别的CCB审批

　　4、配置管理员将配置项放入受控库

　　5、配置管理员维护配置状态记录

　　6、配置管理员发布基准建立通知

　　基准建立后的配置项将指导后续的开发、管理工作，并需对这些配置项进行监控以应对变更。

　　当需要变更基准时，应由相应配置项负责人提出变更请求，配置管理员负责跟踪和管理变更的执行过程、跟踪变更请求状态直至变更结束，确保变更后的内容只有在经过评审、测试、核准后才生效。基准变更后后的配置项将指导后续的开发、管理工作，并需对这些配置项进行监控以应对变更。

　　基准建立和基准变更都需要记录基准建立情况，基准变更需要额外记录变更请求跟踪情况。基准变更的本质是变更请求流程+基准建立流程，两者通过变更请求编号进行关联。