“意识决定行动，行动决定结果”是管理学中众所周知的名言。做测试的前几年，笔者并没有这个意识，也没有主动地去思考过这个问题，但随着一个个项目任务、一桩桩事件的历练，慢慢感悟到这句话也适合对测试工作境界的理解。“心态决定命运”，“态度决定一切”，有很多名家学者都写过这方面的书籍，基本上已成了我们不可否认的真理了，但是要真正应用在自己的工作生活中，恐怕不那么简单了。诚然，测试工作，除了需要拥有过硬的测试技术外，还必须有正确的测试心态，也正是这些心态意识左右着你的日常工作。不同的心态反映了不同的测试境界高度，终体现出不同的结果。

　　围着Bug转，是测试三重境界中的第一重。概括起来，它又可以分为三个阶段，第一，发现Bug；第二，定位Bug；第三，关闭Bug。这三个阶段对测试人员的要求不仅在技术上需要逐层递进，在综合素质上也提出更高的要求。三个阶段之间环环相扣。直到Bug的生命周期结束。围着Bug转的三个阶段对测试人员的要求及Bug被发现到关闭的生命周期示意图。如图2-5所示。

图2-5 围着Bug转的三个进阶图

　　谈到围着Bug转的的三个阶段，不禁想起中国近代学者王国维在《人间词话》中提到的人生的三重境界：“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”。“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”。“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。

　　细细思量，感觉它们之间亦有异曲同工之处。

　　第一重“昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路”是说“古今之成大事业、大学问者，首先要树立明确的目标，即使长路漫漫，也下定决心将这条长路走下去。这是一个人在孤独之中寻找理想、寻找生命的落脚点的痛苦时刻”。围着Bug转的第一阶“发现Bug”，同样首先必须有明确清晰的目标，找Bug的过程是漫长的，反反复复、枯燥无味是工作的特点，但是为了达到目标“长路再漫漫，也得坚持走下去”，直到找到一堆堆的Bug。特别是对一些偶现的严重Bug，重现Bug的过程真如大海捞针，但是坚持是胜利。笔者曾经在经历的一个项目中，花了近1个月的时间去重现与解决一个严重问题，后在与开发人员的紧密合作下，终于找到问题的根源。

　　第二重“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”是说“执着的追求、忘我的奋斗，直至憔悴消瘦，连衣服都变得宽大，这一切努力都是为了心中的梦想”。对应软测中围着Bug转的第二阶“定位Bug”。这一阶段不仅在技术上提出了更高的要求，还要有刻苦钻研、穷追到底、不撞南墙不回头的执著精神，直到把问题的原因搞清楚才罢休。在国内目前的测试领域，大部分公司这一步并没有要求测试人员来做，但是在国外，特别是一些知名的大公司，如在微软，几乎所有的测试人员都拥有深入调试程序的技能。它除了包含以短路径重现问题，还要分析问题的可能结果（例如分析Bug会影响到哪些模块），甚至给开发人员提出解决方案。显然，这一步要求测试人员要比开发人员具有更高的设计分析能力、代码调试能力、解决问题的能力。读者朋友，看到这里，对一些测试专业网上常看到的“测试人员是否要懂编程”这一问题已释然于怀了吧。

　　第三重“众里寻他千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处”。这一阶段是指经过不断磨炼，多次的失败，某一时刻忽然灵犀一点，领悟真谛，发现自己想要的东西原来在自己的身边或领悟后的心里。在旁人看来，他的“蓦然回首”是如何偶然而幸运，但其背后的用功之勤、平时的积累之深，又岂是常人所能坚持，所能想象的呢？这时候，世俗目标是否已经达到已不再重要，重要的是灵魂的解放和心灵的归属。对应围着Bug转的第三阶“关闭Bug”，如果仅从字面理解，很简单，不是开发解决了Bug，回归Bug，然后把Bug关闭。如果是这样，笔者认为这种观念仍属于第一阶。第三阶的关闭Bug，是指测试人员提交一个Bug后，要有主动意识推动开发人员解决问题，并协助他们解决，只有问题解决了，软件的质量才得以提高，测试人员的终目的才能达到。提交的有些问题严格来说，它不属于Bug，而是一种设计缺陷，此时测试人员该怎么办呢？需主动召集相关专家进行其影响面的风险分析，并跟进此问题的整个解决过程，如果风险点涉及其他专业的更改（如嵌入式软件涉及硬件、机械等方面的知识），可能需要专门成立一个专项问题解决团队，以全面解决此问题，直到各专业方向的问题解决到位，回归验证完成，此Bug方能关闭。站在Bug的生命周期角度分析，一个Bug由被发现的起点，走到被关闭的终点，才是一个合理的、完整的过程，如图2-6所示。但是要达到这一层，很可能有一大部分的工作已完全脱离了纯软件测试层面的工作，可是测试的终目标不是给用户一个高质量、信得过的产品吗？我们需要有这样的大气胸怀，才能把产品的测试工作做得更深远、更宽阔。

　　接下来结合案例对围着Bug转的三个阶段分别进行介绍。