首先为每个类型的用户分别绘制模型图。根据已知数据来制定用户的操作路径、操作比例。

新用户

　　解释：假设有100个新用户，其中33个会进行多次搜索，有5个用户会因为没有找到相关书目而退出系统。其他的95个用户都可以找到所需书目并将其放入购物车中，这时会有20个用户没有创建账号直接退出，其他的75个用户都选择了创建账号。之后有45个用户成功提交了订单，另外30个只是保存了订单。后有60个用户是通过直接关闭浏览器退出系统的，选择注销的只有15个。

会员

　　解释：100个会员，有一半是进行买书流程的，还有一半是进入账号进行信息维护和查看订单状态。

管理员

　　解释：管理员操作都需要从登录管理页面开始，操作多的是查看订单状态（50％），其中有一半的订单需要修改，增加书目和取消订单都占25％。