在四月间，六月间分别在天津和北京参加了软件测试主题沙龙，在会上都讨论了同一个问题：什么是软件测试人员的核心能力？

　　在天津的沙龙上，与会的测试经理和高级测试人员总结了十条，但是，没有写代码。

　　在北京的沙龙上，不仅测试人员同意这个观点，一些程序员也指出，好的开发人员，他的核心技能不是写代码，而是对需求的把握，对设计的睿智，对品质的追逐。

　　反过来看我们的测试人员，尤其是那些刚刚参加测试工作两三年，正在经历“迷茫期”的工程师，他们总在问同样的问题：是该学习Java编程吗？学习LoadRunner可以让我加薪吗？既然Google需要使用Python，是该系统的学习Python和Selenium吗？

　　对这种问题我的回答都是：不，不，不。

　　诚然，有人说“不会做开发的测试不会是的测试”，但是注意，开发并不只有写代码。乔布斯和首席设计师艾佛不会写Object-C代码，但是他们一样可以“开发”ipad，iphone。

　　那么，软件测试工程师需要哪些技能，我们应该如何提高自己？我认为，测试工程应该学习成长为社会化的高级测试人员。

　　测试工程师要像个真正的“人”那样的使用软件、测试软件。因为，除了极少数底层代码，一些自动化控制代码，绝大部分的软件终用户是人，而人是社会性的动物，所以我们的软件有社会性。我们的程序员和测试人员在做软件时经常忘记这一点。

　　关于软件的社会性，我举两个例子。

　　例子1：几年前坐公交时，和旁边的两位美女搭讪，聊起工作。她们开始吐槽自己的职业。原来她们是做银行一个信息中心的表单录入员。她们每天的工作是把纸质表单中的数据录入到软件系统中去。她们说：“我们每天早上大的期待，是运气，期待挑到一台好电脑”{她们没有固定的电脑设备}。而好电脑的定义是：用Windows XP的是好电脑；用Windows 2000的是烂电脑。因为，表单录入软件的某些按钮，在xp下只需要做单次点击，在2000下要双击。当录入一个表单时这很好，但是她们要处理将近3000个表单，这意味着用好电脑的人可以早下班，而用烂电脑的那个要加班。这个问题（注意，严格意义上说，都不能算bug，因为“客户没有明确这个需求”）对程序员来说，对测试人员来说，真的不算重要，我们只会点几次，看到完成了功能，声明通过了，但是我们考虑到真的部署以后，给客户带来的痛苦。

　　例子2：一个听众讲了看病的例子，大夫给母亲开药的电子处方系统没有做限制，某个只能吃三天的药开了五天的量，幸亏在药房被发现，及时更改过来，否则可能造成人命关天的医疗事故。

　　在可预见的未来，软件的用户还是人，所以对于测试人员来说，我们对软件的社会性考虑的越多，我们和用户贴的越近，我们的测试效果可能越好。这也是我个人反对现在的测试人员学习编程的潮流的原因：因为现阶段的计算机语言和编程基本上是“反社会”的：现在的计算机编程语言（哪怕是新好的高级脚本语言），其语法都和人类语言大相径庭；

　　编程爱好者都熟练使用计算机，可以使用一些犄角旮旯的高级技巧（比如在Vim，Emacs 这些基于快捷键和字符命令的软件中上下翻飞），但是绝大部分社会成员不能；

　　你在编程上花费的时间越多，你花在贴近普通用户上的时间越少；

　　大部分编程者的目的只是构建功能，而非构建品质。

　　在反过头去看软件业几十年的发展，几乎所有的成功的消费软件产品都是尊重用户的社会性的。例如，苹果公司在十年前开始构建软件易用性测试的量化模型；微软的Office绝不是效率高的办公编辑软件，但却是成功的软件，因为几乎所有人经过简单培训都会使用这个软件。

　　如果把一个软件开发组拆开，需求顾问和项目经理需要考虑客户、预算、进度，程序员和开发经理需要考虑软件的实现，而测试人员则是少数可以真正考虑我们的“社会化”用户需要什么的人。

　　那么，如何做一个社会化的测试工程师？

　　第一，不应把测试局限在功能是否实现上，要更多的关注非功能性测试。

　　如果看ISO 9126软件产品度量模型，我们会发现，软件功能性只是评价指标中的一个元素。除此之外，软件质量还由易用性、易学性、可靠性、效率、可维护性、部署特性等。我们当前的软件开发、设计、测试都过渡的关注功能是否实现，在花费大量的资源给软件堆砌功能以后，我们的软件变成了由树形菜单、和分级目录组成的怪兽。我们的每个测试用例都需要点击三级按钮才能找到功能页面。但是，我们是走在正确的道路上吗？我们忽视了一个很重要的事实，那是：用户不会用一个不好用的软件，即时它的功能正常。

　　更不要说，文中第一个例子给用户带来的“伤害”。

　　我三岁的孩子和七十多岁的奶奶一样可以用ipad，但是她们都无法在没有我帮助的情况下，从Windows7上找到想要的东西。

　　再看树形菜单和分级目录的始作俑者，微软公司，其新的操作系统、Office、手机操作系统、UI都无一例外的抛弃了树形菜单，转而使用Metro UI。