六、沟通能力

　　说到这里，如果你已经具备了测试的基本的素质的时候，那么你，会觉得测试不是测试的工作，在一个公司，项目中测试不是你一个人的战斗。先的一点，避无可避，也是历史上战斗悠久的一个对手：开发。可能再好的朋友也会和你争论的面红耳赤。当你要确认缺陷的时候，你可能会遭到各方面的质疑；当你明确需求的时候，你可能需要和你的项目产品经理甚至客户进行沟通；当你要管理团队或改进测试流程的时候，那么你可能需要和相关的所有人进行沟通协调。沟通是一门技术，这句话放在测试身上再好不过了。我们往往扮演着各种各样的角色，曾经有人甚至告诉我，我除了做测试，还做全职的售前售后。很多测试在为提升效率而烦恼，当你解决了沟通问题的时候，那么效率上升的比例可能是几何倍数增长的。同时，你的人际关系也会越来越好，这样会让你做管理，做协调，甚至做结构上的改变变得那么轻而易举。

　　沟通能力其中比较重要的是描述，当一个测试人员描述一个事情都描述不清楚的时候，不是一个好的测试人员。测试人天生需要汇报提交缺陷，而清楚的描述这些缺陷如何发现，现象怎么样是一项基础技能。描述问题另外一面是倾听问题。用怎么样的心态描述问题，又用怎么样的态度去倾听别人所说的。决定了沟通后的效果。

　　七、分析能力

　　我们慢慢的从一些软性条件上说到了硬性的条件上了。好的分析能力带给测试的会是另外一片天地。分析能力其中包括了：如何去发现问题，如何去分析问题，如何去解决问题，如何去总结问题。这里的问题不是指测试中的缺陷。可能是一种模型的运用，可能是一种测试技术，也可能是一种人际关系等等。曾经在google全球code jam竞赛中获取第一的中国选手告知我“万事不懂问google”，同样的我相信，很多人会觉得为什么有的问题我查不到，别人查得到。如何灵活运用搜索引擎真的是一门学问。好的分析能够让你找到问题出在什么地方，然后找到切入点进行相对应的改进以及修改。面对产品，能知道风险多的地方在哪里；面对技术，能够搜寻出终的可行性方案；面对团队，能够对症下药，而不会无从下手。分析来说，实在有太多地方可以说，我这里不一一说明了。

　　八、条理性

　　任何事情都有轻重缓急，在《高效人士7个习惯》以及ChinaTest中柴阿峰提到的基于风险的测试中都提到了这点。作为测试，很可能你会有很多事情排着队。可能是烦人的客户，可能是不停在变得需求，可能是新测试技术的探索，可能是自己私人的事情等等。当项目时间，测试人员数量，产品风险，个人私事这样几个维度一起向你攻击的时候，那么你只有通过分析，然后有条理的归类到7个习惯中提到的四象限中。对于测试，缺陷有优先级，工作有优先级，杂事有优先级，什么都要有优先级。包括朱少民老师提到的传统脚本测试和目前正热的探索性，敏捷测试的和谐并存。这也是需要有条理性的针对公司，项目的情况具体安排，并非传统不好，并非敏捷探索一定好。不管黑猫白猫，抓到老鼠的是好猫，不是吗？

　　九、责任

　　这点毋庸置疑。测试必须要有责任感。当然不是说让测试承担一切的责任。而是对于自己所做的一切进行负责，对自己负责。测试是一个企业把关的角色。可能对于一些人来讲只是一份工作，但是企业来讲，无论他们怎么看待测试，他们依然将产品的质量的好坏直接挂钩到了测试身上。测试行业遍布各个行业，如果你只是在做移动互联网内的一个交互娱乐应用的话，可能责任还没有体现出来。但是还有很大一部分的人一直工作在银行、铁路、航空、医疗等领域，这些测试必须负责，他们关系到老百姓的生命安全。如同《测试之美》中曾经提到，作者在几年前做的是医疗行业的测试，几年后自己母亲生病，维持着母亲生命的正是自己曾经测试过的医疗器械。只有当这个时候，自己的安心来自于自己的负责。所以我希望各个行业的测试们负起一份责任

　　十、勇敢

　　正因为测试行业需要发展，测试技术需要进步，所以更加需要测试人去勇敢的钻研，尝试，实践、创新。很多测试人碍于自己只是一个打工的人，而不敢站在更高的角度看待问题；碍于自己内心的恐惧，而看不起自己，觉得自己不是做技术，或者不是能够解决眼前问题的人、又或者碍于自己性格内向，而从而停止了沟通前进的步伐。我曾经一直这样和我的员工说”很多事情你不敢去做，很多事情你不知道怎么去做，但是不要忘记，你不做总有人会去做。他们做了所以他们变得有名有财富有知识。而你，还是你“。比如笔者，这次勇敢的做了决定去参加了ChinaTest。为什么说勇敢呢，因为笔者也仅仅工作两年，终成为了 ChinaTest第一个 报名参加的人，也是第一个自费参加大会的人。我相信这也是一份测试应该有的勇气。

　　好了，时间也不早了，可能为了凑数，我也正好写十点了。可能能够让测试精彩的远远不止这些。我希望能够看完并且学习的人不仅仅是那些初入测试的人，更是那些有经验的测试盒管理层的人们。希望大家能够将这种精神传递下去，这样测试行业才会进步，才能有更多的人进来一起努力。

　　整篇文章都只是在说如何让测试更加精彩，那么测试怎么让生命精彩呢？段念段老师曾经在后闪电演讲的时候说过，做测试的人，测试所带来的思想会慢慢的无意识的改变着自己的生活。很多的能力以及知识，态度都会在自己生活中起到很大的作用。其实是这样的意思，我们作为一个人到世界上活上一回，既然只有一回，那么我们一定要活的够精彩，否则不是太不值得了。而读者们往回看，这十点如果同样能够在你的生命中学到，深入，那么我相信你的生活，生命会变得更精彩，更有意义。