一个非常严重和困难的bug，能够成一个饱经沧桑深受压力的有经验的专业程序员的职业生涯。经受这种考验的创伤程度，相当你受到了一次严重的身体伤害，离婚，或是家庭成员的离世。

　　研究人员在研究了计算机编程心理学后，得出了一个程序员们在解决一个困难的bug时的心路里程。这些不同的境界，很像为大众所知的Kübler-Ross Stages of Grief（这个模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段（否认，愤怒，耍赖，抑郁，接受）。绝症患者被认为会经历这些阶段），而且原因都很相似。好像死亡所伴随的悲伤一样，fix一个bug是一个过程其初始化了一个事件，一开始是拒绝相信，其造了你苦闷的情绪并开始逐步影响你的心智。这种苦闷的情结果会让你纠结要努力忍受，终会你会找到一个满意的结果。

　　了解下面这几个bug-fixing的阶段，会让我们更好的生存下来，并持之以恒，终带来……关闭我们所有的bug的结果。

　　第一阶段：抵触

　　本阶段的状态：多疑Skeptical、生气Offended、易怒Petulant。

　　1、不理睬
　　也许这个bug会安静地离开。

　　2、标记上“不是bug”
　　也许这是用户的错，或是本地配置有问题。是的，我确信是那样，一会会好的。

　　3、是一次小故障
　　我想这是一次小故障，很奇怪地发生了一次，它不会再发生的，虽然没有搞清楚是为什么发生了，不过这好像我们的数据库，网格，浏览器或别的什么打了几个嗝一样。一会会好的，我确信。

　　4、躲藏
　　我要休几天病假，也许他们会把这个bug转给别人的。

　　5、标记为“修改需求中”
　　你看，我是按照需求实现的。如果你们想要改这个行为和UI，一定要修改需求。也许他们会决定这样了。

　　6、需要更多的信息
　　我不能确定这是一个bug，除非我能在错误日志中看到一条特定的报错信息。

　　7、转给其他人
　　我调查这个bug中看到了其它模块中我看不懂的数据，问题很大。我应该把这个bug转给开发那个模块的人。我可以在我的模块中检查一下那个边边角角的情况，但是正确的fix应该是在别人的模块中。反正那个在别的，我见不着他。

　　第二阶段：接受

　　本阶段的状态：认命Resigned、被打击Defeated、被激怒Annoyed。

　　1、接受现实
　　行了，行了，行了！这是我的bug，我会修正它的。

　　2、把这个bug放到后
　　也许，我可以在我需要fix这个bug之前找到一个新的工作。

　　3、和你的经理讨价还价
　　好的，你看，我可以正确地fix这个问题，不过我需要一个月。也是说，我可以给这个问题贴个创可贴，那不会真正的解决它，但是我们可以避免用户的抱怨，这可以为我们赢得几天的时间。

　　4、为这个bug标记一个无耻的时间
　　上帝啊，我希望这时间够了。