软件测试的金字塔体系

    
    后，总结一下软件测试的5个要素。
   
    1）  质量：软件质量是软件测试的目标，也是软件测试工作的中心，一切从质量出发，也是一切从客户需求出发。任何违背质量的东西都是问题，测试是要找出这些问题。
   
    2）  人员：人是决定的因素，测试人员的态度、素质、能力决定着测试的效果，对测试产品的质量也有很大的影响。测试人员因素包括测试组织结构、角色和责任的定义。
   
    3）  技术：软件测试技术，包括方法、工具。
   
    4）  资源：主要是指测试环境中所需要的硬件设备、网络环境，甚至包括测试数据。另外一个重要因素是测试时间，时间也是测试的资源，但测试人员不能看做资源，每个人的能力千差万别，不同的测试人员担任不同的角色，不能相互代替。这也是软件图书的经典之作??《人件》［1］的作者反对将人作为资源对待的原因。
   
    5）  流程：从测试计划和测试用例的创建、评审到测试的执行、报告，设定每个阶段的进出标准。
   
    5个工作面
   
    基于软件测试金字塔的构成，我们好好研究其5个工作面，如图1-3所示。

     
    1）质量-人员-技术：团队建设，包括人员的招聘、培训、考核等。
   
    2）质量-人员-资源：成本管理，人员和软硬件资源都是测试的投入，但同时必须将人和软硬件资源区别对待，不要将人也作为软硬件资源那样处理，否则会带来较多的问题。
   
    3）质量-技术-流程：技术和流程结合起来是一种测试架构或测试框架，通过技术，将流程融入系统或工具中，流程的执行才能稳定、有效。技术通过框架固化，技术才能发挥大效益。
   
    4）质量-流程-资源：基础设施，构建测试环境，将测试建立在坚固、流程的基础设施之上。
   
    5）人员-技术-流程-资源：项目管理，在一定的质量标准下，如何平衡这些要素、如何获得大的生产力，是软件测试项目管理的主要任务。