我们先看下面一个简单的软件开发中的流程图，大家可以看到需求阶段主要是由这么几个阶段组成，按照先后顺序是主要是：获取用户需求（要做些什么）-->策划工作（怎么去做）-->评审（能不能做、做得好不好）-->开发（开始做/让谁去做），咱们的需求管理，其实也是关注这些阶段的管理了，下面部分的篇幅会对这几个阶段做一些介绍，当然技术和管理方面都会涉及一点。

 

第一阶段：需求获取（要做些什么）

关于要做些什么，其实对于产品的需求阶段而言，是极其重要的一个环节，拿IPhone 4S来说吧，它的需求获取阶段定了以下几个需要做的点：

A5双核，800万像素摄像头，1080P高清，Retina显示屏，iCloud， iOS5…， 后也很好的实现了，那对于用户而言，他们关注的是什么呢？不是关注实现了什么功能吗，是不是做得更漂亮，更薄，更强大了？但是怎么去把它做薄，做强大，用了什么材料，用了什么技术，他们会去关心吗？明显不会去关心的，所以对于用户而言，是关注“做了些什么”，而“做了些什么”在需求阶段对应的是“要做些什么”。

当然，也许苹果根本没考虑要做些什么，4S 有可能只是 For Steve的缩写而已，纪念一下乔布斯先生先，我近也买了您的传记，正在拜读中。

要获取需求不是一件简单的事情，一方面，需求实在太多了，你随便去网上发些帖子，我相信肯定会有很多人给你Idea的，你却不知道要拿哪一个；另一方面，好的需求又实在太少了，你不知道哪个需求能让产品得到客户认可。所以有时候你真的会觉得，好无奈，好郁闷，因为你实在没办法判断要采用什么需求。

当然无奈和郁闷总是伴着成功一起的，让你成功的那一刻，这些无奈和郁闷总是甩得无影无踪了，我们伟大Jobs先生正是我们一个很好的榜样，请允许我使用“伟大”依次，虽然我们没有买苹果产品，但是它的产品的确很吸引我，如果我有钱，我肯定会买的，呵呵。

我觉得，处理需求的人真的很伟大，别看他们可能对技术不熟悉，但是他们是在“创造产品”，而大部分人只是在“做产品”。在不断创造过程中，很多很多人都“牺牲”了，但是总是有些人成功了，靠着这些成功，这个世界才能进步。感谢爱因斯坦，感谢牛顿，感谢乔布斯，感谢诺贝尔，感谢大家看我的文章，感恩节要到了，虽然不是中国的节日，但是也祝大家快乐！只有人人充满爱，世界才会变得更加美好！

说了一些闲话，我们再回到主题，怎么去获取需求呢？其实手段很多，一种自己去收集，这个也相对简单，比如网上论坛发帖子，自己去看一些行业新闻，看看竞争对手的情况，听听客户的意见，都能收集到不少需求；另外一种是自己去创造，这个相对难了，而且也很难成功，当然一旦成功了，你的产品能脱颖而出了。

关于怎么获取需求，我也只能说这些了，因为能不能获取好的需求是没办法用“教”来实现的，它总是要么得从量变到质变，要么得有灵感。

我接下来说的主要是对于已经获取的需求的管理。