WBS

技术 K：相片上传的界面还没有搭建好吗？这部分我们需要先做起来。

前端 J：视觉设计师没有完成呢！

视觉 A：我在做相片的展示页面，还没有做到相片上传。

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项目各成员对自己需要负责的任务粒度细分不到位，每个任务的交付时间点不够明确，对任务之间的依赖关系也不够清晰，造成项目推进中的协作成本提高，项目时间预估准确率不高，项目控制的风险增加；

因此在产品需求文档确认之后，必须做工作分解 WBS（Work Breakdown Structure），即把需求分解成较小的、易于管理的工作包。一般的工作包是小的“可交付成果”。工作包必须详细到可以对该工作包进行估算（成本和工时）、安排进度、分配负责人员或组织。

项目经理、项目成员和所有参与项目的职能主管都应该参与WBS工作，根据项目规模情况，可以由项目经理或各模块主策划来组织。组织方负责召集有关人员，集体讨论所有项目工作，确定项目工作分解的方式后，各职能方提交各自的WBS，汇总后画出WBS的层次结构图。结构图中应包括每个工作包名称（内容定义）、指派人员名称、所需工时、可能的依赖关系等；

WBS的工作包，终以任务形式录入到QA中进行跟踪管理。

WBS的好处：

为资源、成本、进度、质量等控制奠定共同基础，确定项目进度和控制的基准；
为各独立工作包分派人员，规定这些人员的相应职责，便于项目职责的落实和明确划分；
针对各独立工作包，进行时间、资源需要量的估算，提高时间、资源估算的准确度，并确定工作顺序，提高协作效率，利于更准确的制定项目进度计划表；

QA可视化项目管理

技术 K：我完成到图片分享功能，图片下载的bug已经提交上来了，但是我现在没有时间改bug。

测试 F：我已经提了一轮的bug了，但是我不知道bug什么修好，然后我可以去复查。

交互 E：图片分享功能开发完成了？可以测试了吗？

产品经理 ：现在大概还有多少P0的bug？zero bug时间节点是否需要后延？

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如果没有QA，项目的状况不是对每个项目成员透明化，会出现以上的各种情况；

QA作为协同式任务管理工具，通过对每个任务的记录和跟踪，让项目成员对整个项目的情况有直观的了解，项目经理可随时监控项目推进中的风险是否在可控范围，并提前快速作出调整。

不管是前期开发的工作包还是后期的测试bug，均以任务的形式录入在QA里，然后对这个任务的一些基本属性做设置，如：属于哪个milestone、哪个模块等，然后由各个阶段的Triage的负责人按照需求等级标准来对任务作分类定级，并确定是否做，是否现在做；所有的任务都必须经过Triage并approve通过，才能开始工作。Triage的决策需要多个层面的知识（结合产品、技术、进度等多方因素），特别是在大项目中，Triage往往是一项群体工作，以功能小组（feature team）或产品决策组的方式来进行。在项目的不同阶段，可以由不同的角色来主导Triage流程。

在任务approve后，各职能方leader将任务指派给相应具体执行的人员。执行人员，也是任务的owner，必须设置任务的Status date，如：Status任务状态是Working（进行中）；Status date即完成日期点，Status date应真实反映实际工作计划，并应契合项目时间表。

在执行人员完成任务时，QA会通知各职能方leader去关闭这个任务，关闭的意义在于通知任务的相关跟踪者，可以着手下一部分的工作，如某功能代码任务关闭，即相关测试人员知道可以开始这个功能点的测试工作；