1、用户登录

　　用户输入服务器地址http://appsvr/

　　已经由管理员创建的用户：进入主页面后，输入用户名。这里用户名为E-mail地址，如：usrername@gistar.com.cn；输入密码，初始密码为用户名缩写；再点击【login in】进入。

　　自己创建用户：进入主页面后，点击Open a new Bugzilla account，在弹出页面填写Email address，这里只限定用公司邮箱，系统会自动发送激活用户的链接到你的邮箱。点击链接打开激活页面，输入密码提交即可完成用户的创建。然后去主页登陆。

　　2、添加产品

　　只有拥有相关权限的用户才可以添加产品，点击导航栏Administration栏目下Products项。添加产品名称以及各个模块，至少需要先创建一个模块才可添加成功 。

　　3、Bug的处理过程

　　3.1 报告Bug

　　3.1.1 测试人员报告Bug

　　1）请先进行查询，确认要提交的bug报告不会在原有纪录中存在，若已经存在，不要提交，若有什么建议，可在原有纪录中增加注释，告知其属主，让bug的属主看到这个而自己去修改。

　　2）若Bug不存在，创建一份有效的bug报告后进行提交。

　　3）操作：点击New，选择产品后，填写下个页面上的表单。

　　4）填表注意：Assigned to： 为空则默认为设定的 owner， 也可手工制定。CC： 可为多人，需用“，”隔开。Description中要详细说明下列情况：

　　（1） 发现问题的步骤

　　（2） 执行上述步骤后出现的情况。

　　（3） 期望应出现的正确结果。

　　5）操作结果：Bug状态（status）可以选择Initial state 为NEW或ASSIGNED。系统将自动通过Email通知项目组长或直接通知开发者。

　　6）帮助： Bug writing guidelines

　　3.1.2 开发人员报告Bug

　　1、具体方法同测试人员报告。

　　2、区别： Bug初始状态将自动设为Unconfirmed，待测试人员确定后变为“NEW”。

　　Bug严重性（Severity）：

　　Blocker   阻碍开发和/或测试工作

　　Critical   死机，丢失数据，内存溢出

　　Major   较大的功能缺陷

　　Normal   普通的功能缺陷

　　Minor  较轻的功能缺陷

　　Trivial   产品外观上的问题或一些不影响使用的小毛病，如菜单或对话框中的文字拼写或字体问题等等

　　Enhancement   建议或意见