关于测试技巧

黑盒测试，尤其是手工黑盒测试的业绩，有七成决定于个人因素。

测试需要有高度的责任心和使命感，要有主人翁精神。任何工作只有敬业才能做出成绩，工作主动了，自然会得到回报。

在很多情况下，问题的现象出现了，但规律却不明显。当问题提交后，在开发那里却死活不能重现，这种情况是很尴尬和无奈的。所以，作为一个出色的测试工程师，仅仅捕获到问题的现象是远远不够的，还要找到其规律，甚至弄懂它更深层次的原因。

遇到这类问题怎么办？很多人可能此放弃了，因为说他是"无规律或不能重现事件"。在我看来，这种说法是错误的。我认为，一定要树立起一个观念，那是："任何错误的出现，都绝不是偶然的。每个错误现象背后都隐含着一个必然的规律，不管是肤浅的，还是深奥的。"而测试的目的，是要把这个规律挖出来。因为，规律总结得越准确，对问题的定位和解决帮助越大。

做好测试工作必须要做到几条：首先，要努力培养起对测试的兴趣；要培养对所测产品的感情，要像对待自己孩子一样去热爱它，呵护它。其次，要胆大并心细。要有游走于高山峡谷边缘的那种"如临深渊，如履薄冰"的胆量和谨慎。要敢于怀疑，大胆假设而小心求证。再次，要有耐心，戒骄戒躁，心要安静。

如果说测试有技巧的话，也仅占到三成：

1、对待问题要锲而不舍，并善于总结经验。

举一个案例，对于"方正飞腾（报社专用排版软件）自动勾边死机问题"规律的发现，我现在还记忆犹新。我1997年刚接触这款软件时遇到了该问题，但问题变化无常，当时找不到一点儿规律：有时，在关键位置点一下鼠标死，有时点100多次才死，有时怎么点都不会死。该问题整整困扰了我一年，直到有，我盯着屏幕发呆，发现鼠标变成了漏斗，我随便点了一下<调整>按钮，程序立刻死机。当时灵机一动，莫非跟"自动存盘"有关？判断是正确的！一年来的谜终于被解开了，而受此启发，后来遇到"非法字体窗口"、"自动翻页"、以及"删除表格"所引发的死机，不到1秒的时间，我准确定位与自动存盘有关。

对于疑难问题，不妨先放他一放，过几天再去想，说不定会有新思路冒出来，有新灵感被激发出来。对于每一个解决的疑难问题，都要认真分析它的原因，总结定位经验，并推演联想到其他模块。测试过程是一个循序渐进的过程，是一个经验积累的过程。以一年的摸索换来若干个一秒钟的思索，值！还有很多典型案例，限于篇幅，不便罗列。

2、善于推理，善于运用逆向思维。善于换位思考，变换角色对待问题；

3、善于和别人共享经验，站在别人已有的思路上进一步深入，多动脑筋，多动手。

4、简化问题规律的步骤，弄清楚问题产生的原因，总结程序员的教训，对类似问题可以触类旁通。

5、不断地怀疑，不断地推翻怀疑。突破跳出思维定式，大胆假设，小心求证。

将军围猎

曾经在文字所和测试中心流传一句话："软件里的bug如同海绵里的水，要想挤总会有的"。旧bug的修改往往会引发新bug的产生，所谓"按下葫芦起来瓢"。

如何培养测试人员的对测试工作的兴趣呢？不妨把bug比作藏匿在深山丛林中的猎物，把自己比作围猎的将军。程序中的bug变化莫测，要有将军指挥作战的气度，怎样更快更准更有效地定位它们，捕获住它们？围追堵截之中，尽显英雄本色。

兵法上说，水因地而制行，兵因敌而制胜。兵无常势，无恒形，能与敌变化而取制者，谓之神。仅仅通过黑盒测试，你能知道程序员做了什么改动？怎样做的改动？还存在什么缺陷？并快速准确地把它定位出来。若能达到这种境界，让你的思维能力受到如此的锻炼和考验，难道还不会有成感么？

当你全身心地投入在测试中，你会感觉到测试，实际上是一场智力游戏。所谓"气痴者技精"，因为一进入状态，坐下来会忘记时间的流逝。