项目团队因其灵活而适应市场需要,但同时也给HR管理出了很多难题。而化解难题的关键,在于对员工职位与薪酬的动态管理。
随着客户需求向多样性与小批量方向发展,“定制服务”被更多企业采用。在这种情况下,项目团队制出现了。这一制度通过成立虚拟和临时的项目组,来为客户提供专门的“定制服务”。
项目团队制一个很显著的特点是:项目团队是临时的,一旦完成项目目标,该项目团队将解散,重新分派、组成新的项目团队。由于员工需要在不同项目中承担不同的角色,往往会有不和谐的声音。究其根本原因,在于项目团队制下,对员工的绩效、薪酬评价不公。这为企业HR经理提出了一个不可回避的问题:项目团队制下,如何做到“薪”平“企”和?
刻舟求剑:项目团队之“病”
2005年11月,“九州”软件公司调整组织结构,根据产品线组建成三个事业部,同时在事业部下,根据业务情况,动态设置了众多的项目组。
该公司为了更合理地优化配置人力资源,控制成本,因此让各项目组员工在不同项目中兼任多职。随着人员在不同项目中的流动,问题随之而来并引发三个矛盾:因待遇不同,员工之间相互奚落、指责,团队协作大打折扣;因分配不公,人力资源部腹背受敌,并遭到强烈抵制,工作难以开展,几近瘫痪;一些员工辞职甚至引发劳资纠纷,给企业的声誉和发展造成了很大影响。
“九州”团队怎么了?“病”了!通过调查分析,我们发现该公司首先“病”在薪酬分配不合理:
第一,不论是项目时期还是非项目时期,员工的工资都是完全按照岗位工资体系进行分配的;在项目奖金的分配上,也是根据岗位工资体系的等级进行分配。没有体现出员工个人在项目中所做贡献以及承担责任的大小。
第二,有些初级员工因为在项目中承担的技术任务不重,因此承担了较多项目,而一些高级员工承担的技术任务比较重,参与的项目则比较少,按照现有的项目奖金分配办法,高级员工实际获得的项目奖金与一般员工相比差距不大,未体现出智力贡献的重要性。
一般情况下,员工的薪酬基本上是依据其职位的重要性与责任大小,通过职位评价来确定。但在项目团队制下,员工承担的角色不同,职位实际上随着项目的变化而变化,此时还死守“职位评价”,无疑是“刻舟求剑”,既滋生矛盾又于事无补。
绩效与薪酬:项目团队稳定之本
那么如何解决项目体制下的分配公平性呢?在项目团队制下,因为员工实际的职位是随着项目的变化而不断变化的。因此,解决问题的关键在于对员工职位与薪酬的动态管理。
建立项目管理体系下的职位动态管理
在这里,职位的动态管理与通常我们所说的根据企业不同发展阶段,对新增或减少的职位进行管理是不同的概念,这里的职位动态管理应当是非项目状态与项目状态下,对员工担任的不同职位进行管理。
在一个项目中,团队是由具有不同能力的成员所组成的,通过不同的能力搭配来形成团队整体能力。一旦同等级的员工在不同项目中担任了不同的项目角色,则会产生上述案例中所描述的薪酬支付不公平的现象。因此,项目团队结构下的职位也应当纳入到人力资源正常的职位管理中去。
基于职位动态管理实现薪酬动态管理
随着职位的变动,薪酬也应当实现动态管理。薪酬的动态管理要解决的是内部公平性问题,而解决内部公平性问题则离不开以下几个手段:
1.对职位的相对价值大小进行评价。职位评价是根据同一客观标尺来衡量职位在组织中相对价值的大小,它是制订薪酬的一个基本依据。通常情况下,我们都是对实际存在的职位进行评价,而不对虚拟项目中的常态职位进行评价,这一点需要与动态职位管