项目管理中的风险管理是指对项目风险进行管理规划、识别、分析、应对、监测和控制的过程。它包括尽量扩大有利于项目目标事项发生的概率与后果，而尽量减小不利于项目目标事项发生的概率与后果。

笔者作为项目经理组织实施了一个数据中心机房建设项目，该机房主要为相关客户群体提供数据中心租用或托管服务。为便于项目分工和管理，将项目划分成了5个子系统，分别涵盖不同专业，依次为机房装修子系统、空调子系统、消防子系统、配电子系统、办公区装修子系统。为了节省成本，公司确定原则是尽可能直接与厂商合作，而不采用一家集成商总包然后分包的方式。

该项目的质量、进度、成本倍受公司和客户的关注，项目实施过程中的任何风险都将成为各方关注的焦点，有效的项目风险管理显得尤为重要，因此在项目启动之初进行了风险识别和分析。

项目主要风险有两个：分别是子系统之间不能无缝衔接和延期交付，具体如下：

对于子系统之间不能无缝衔接的风险，通过风险规避和转移措施能够有效控制，已经尽可能地降低了风险，因此不需重点关注。

而对于延期交付，项目组评定后认为属于高风险，因此采用鱼骨图对该风险进行了深入的分析，具体如下：

针对上述延期交付的风险成因，制订了相应的风险应对措施，具体如下：

上述风险应对措施责任到人，至此项目风险的识别和应对措施已经很完善了，但这仅仅是项目风险管理的起步，在项目实施过程中还需要不断地追踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险、确保风险计划的执行、并评估其降低风险的有效性，风险监测与控制是在项目生命周期内不间断地进行的过程。

在项目的实施过程中，上述风险不同程度地发生了，简要说明如下：

    大厦延期交付：在项目启动之后，大厦由于特殊原因延期交付2个月，针对该风险的发生只能采取接受的措施，同时根据大厦新施工计划合理调整本项目计划，由于该风险发生导致的项目延期交付在可接受的时间范围内，因此没有启动应急计划；
    配套施工延期：出现了发电机出风口无法实施的问题，由于规避措施有效，及时对该问题进行了协调和处理，未对项目整体进度造成影响；
    交叉协调延误：由于大厦施工单位对办公区的空调和消防系统返工造成该区域的天花工程拆除和重新施工，虽然导致该子系统进度比计划落后，但是未对项目整体进度造成影响。

由于风险监测与控制措施及时有效，因此上述风险的发生未对项目整体进度造成影响，终该项目在满足进度、质量、成本的前提下如期验收并投入试运行，项目全过程的风险管理发挥了重要的作用。