除了与代码相关的内容，社区必备的组成部分还应有文档，论坛，及邮件列表。还是以JBoss社区为例，JBoss的文档位于：

　　http://community.jboss.org/wiki

　　及：

　　http://docs.jboss.org/

　　都有专门的文档团队在维护，团队规模并不小。接下来是论坛：

　　https://community.jboss.org/index.jspa

　　邮件列表也是社区常用的沟通工具：

　　https://lists.jboss.org/mailman/listinfo

　　因此，社区的管理并不是想象中的那么“松散”。相反，社区的组织模式对管理提出了更高要求。而这些协作工具的发展，正是多年成功项目管理的经验模型。希望通过这篇文章能帮助大家对开源社区的工作有更多的了解。

　　国内开源社区产品到现在也有七八个年头了，过去的开源社区产品比较单一，我们叫作传统论坛社区，其核心是单一的论坛产品。站长们用论坛产品做社区也有很长时间了，开源论坛产品经历这些年头的风风雨雨，也服务了很多企业和个人站长。

　　当互联网在中国的不断发展，互联网概念在中国网民心中不断变化，很多模式也经历了出现、繁荣、没落的过程。从web1.0到web2.0时代的演化，甚至有人开始提web3.0的概念;从文本、bbs、blog、cms、podcast到近年热门的电子商务、sns、miniblog等等，不同概念不同模式都承载了不同时代互联网的特征和需求。

　　有很多模式在中国互联网发展的潮流中倒下了，如单一的blog模式，因为找不到更好的盈利模式，国内有几家当年极为流行blog托管站点都萎靡不振;有些模式在这个潮流中被融合和混搭了，如sns，08年红红火火，但因为用户门槛高，烧钱厉害，这种模式逐渐被混搭到其他站点上来增加用户黏度，成了站点的一个标准配置。传统论坛社区在经历这些年互联网的变迁，单一的论坛社区产品再也不能更好的承载信息和价值。新社区成了很多站长共同的需求，产品的mash up(混搭)也成了开源社区的企业必须要做的事情，此时，开源社区产品多模式化的概念由此诞生。

　　如何满足不同的站长在新时期互联网的大环境大市场下能更好的运营，更好的去承载信息和价值，是开源社区需要思考的。

　　社区产品多模式化，真正实现mash up(混搭)!

　　开源社区产品设计跟做纯粹的运营站点产品设计有很大不同。运营性站点只要考虑针对本站点设计所需要的功能和体验，但开源社区产品需要考虑不同运营定位、不同 模式(地方社区、垂直社区、商务化社区、新闻资讯类社区等等)下的站点需求。因此，在产品的规划和功能的设计上不会设计过于个性的功能，同时也会考虑在产 品的模式上需要多模式来支持站点的运营。

　　化龙巷是国内本地门户社区运营的比较出色的站点之一。这个站点的架构是典型的站点混搭。将门户模式、传统论坛、sns进行了mash up，并融入了电子商务元素。多模式让化龙巷满足了它提炼价值信息、增加用户黏度和实现本地社区商务化的需求。

　　唯伊网，是一个做社会化商务的站点。这个站点在架构上同样也采用了一种混搭的模式，实现cms、bbs、sns、b2c混搭而成。这个站点是08年开始尝试社会化商务的网站，一年时间用户人数达几十万注册量，而且高粘度用户占很大一个比例。

　　降低站长的运营和维护成本

　　1、实现产品统一管理、灵活操作

　　开源社区产品多模式化，必定会出现一个问题：是模式多了，统一性会大大削弱，这给产品设计者提出了更高的要求。怎样让运营多模式产品的站长和管理员能够 更好的去维护和管理站点信息和用户，怎样更加灵活的让站长和管理员实现灵活的操作管理。这是摆在产品设计者面前的大需求，在给站长提供开源的产品同时，让 站长能够减少运营成本这同样至关重要。做产品跟做服务是互补的，产品设计的好了，易用性强，体验友好，其实是在做优质的服务，无非这个时候做服务是我们 做在产品里的，让站长自己去感受而已。

　　2、给站长更多的运营自由

　　过 去开源社区产品设计更多的是站长随着产品的设计来适应，单一的论坛产品在站长的需求把控上也很容易去实现。随着多模式社区产品的需求出现，站长的运营需求 越来越个性化，每个站长都希望自己运营的站点有特色从而区别于其他站点的;同时有一个现实的问题，很多站长他不会技术，没有技术团队支持，但又希望能个性 化建站。这个时候要求在设计功能和模块的时候能给站长更多的自由。实现站点适当自定义化，例如导航的自由定义，app的自由嫁接而不仅仅存在于sns模式里。在产品的功能上给站长自由的目的是降低站长的运营和维护成本，当然给站长的自由也同样需要有一个度的把握，过于自由等于没有自由，这反而会给站长增加了站点维护和运营成本。

　　强大的开放平台

　　目前业内做开源社区企业的开放平台也无非开放了娱乐性app接口，开放了论坛风格规范，开放了插件规范。面对未来社区的多模式化发展，开发平台之路得走的更open。

　　娱乐性app要开放接口，站点实用性app也可以考虑部分第三方制作;不仅论坛开放风格规范体系，同模式的模板体系也可以提供开放规范，实现从多模式到超模式的延伸;

　　开放平台的主要目的是实现让更多的人更多的力量来为站长服务;同时让站长能够有对模式和功能有更大的选择余地。

　　抓住关键客户需求

　　目前的社区站点主要分几类，从用户基数和发帖量来区分从大到小分别为：大社区站点、门户社区站点、优质社区站点、长尾社区站点。

　　做开源社区产品，忌讳的是想什么类型的客户都能笼络到自己门下用自己的产品，这样做的结果是产品设计的四不象，还会导致产品线铺得过广而消耗内力。

　　抓住关键客户，是开源社区产品需要做的一件重要事情——目标用户怎样选择。

　　大社区站点在国内主要有天涯、猫扑等站点。这类站点都有一个庞大的团队在支撑运营，他们也拥有自己强大的研发力量，也不大会用开源社区产品来架构。即使用了开源社区产品，也不会受开源产品的企业左右。因此，这类客户并不是目标客户，在做产品设计的时候也不必过于考虑这类客户。

　　门 户社区主要有两类，地方性社区和垂直类社区。这类站点每天发帖量都很大，而且一般都会有一支运营团队在支撑这些站点，盈余也很可观，以上提到的化龙巷是 其中之一，这些站点基本都是以更少的团队力量去创造高额的盈利。这些站点同时还会是优质站和长尾站的风向标和意见，它们的一举一动都会影响着小站的跟 风。

　　优质社区，每天会有一定的发帖量，流量也不错，是一类高不成低不的站点。这类站点很能跟风，并没有自己独立的想法和策略。

　　长尾站点，是那些零零散散有发帖，但形不成规模的小站。

　　从四类站点的分析来看，运营门户社区站点的站长才是我们的关键目标客户群，把这类客户的需求分析到位，才能抓住我们的主流客户群，才能巩固目前的市场地位。

　　商务化社区是未来趋势

　　2009年号称为中国电子商务的元年，不管是不是元年，但从08年到09年中国的电子商务的确是发展的如火如荼，再加上经济危机在全世界的蔓延，互联网的冬天到来，VC撤资等等，很多社区站点都把电子商务植入到站点中开始运营商务化社区。

　　这之中有交友社区，如facekoo;有本地门户社区，如19楼;有旅游社区，如米胖网;有体验式社区，如唯伊网;化妆品行业社区，如妆点网等等。

　　在主观上，很多站点都希望通过电子商务的引入来缓解危机的压力，有很多站点也想通过植入电子商务从而在这次经济乱世中脱颖而出。客观上，国内一些做电子商务的大站，如淘宝网、京东商城、卓越亚马逊等为国内网民培养了网上购物的习惯和氛围。

　　记 得有句名言“潮流来了，你挡也挡不住”。在这个电子商务火红的年代里，社区商务化是趋势，这是改变不了的趋势;但与此同时，作为开源社区产品的企业，需要 冷静的去面对这一趋势，不能盲目引导站长去跟风，要对站长负责。怎样引导站长理性的去认识商务化社区的概念，让站点健康的运营下去，这是做开源社区产品的 企业需要和站长一同面对的。