JIRA是澳大利亚Atlassian公司开发的一款不错的商业问题跟踪工具，包括bug、需求变更、评审记录等均可以在这个软件中进行管理。而Bugzilla则是一款开源免费的bug跟踪工具。在本文，我将Bugzilla和JIRA进行了对比。
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对比项
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Bugzilla
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JIRA
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版权
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免费软件
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商业软件
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安装
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会比较不方便，但是目前不存在这个问题。
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方便
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响应速度
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快
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相对Bugzilla，会慢一点。
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Bug处理流程
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流程定制
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不可以，流程是固定的
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可根据不同的问题类型定义不同的工作流
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非登记人能否验证、关闭bug
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可以
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只要有权限，用户可以验证、关闭非自己登记的bug。
另外，开发人员可以处理不是分配给自己的bug。
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在分配界面，是否能修改bug信息
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可以
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分配界面不能修改bug信息；如果要修改bug信息（如“预期解决时间”），必须要进入编辑bug页面才可以。
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功能
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Bug属性
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l 缺少：
l 待改进：
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l 缺少：
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Bug属性中，下拉框的值是否可定制
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Product、Component、Version可定制，其他（如Priority、Severity等）不能定制
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都可以定制
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数据的备份、导入、导出
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实现备份、恢复功能
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可以。备份的数据是xml格式。
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邮件通知功能
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有。
Bug状态变化实时通知。
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有。
1.Bug状态变化实时通知。
2．定期收到邮件通知。（对自定义的过滤器进行订阅）
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超时重新登录控制
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没有
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有
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过滤器
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有，但查询页面中只能保存一个查询条件
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有，可以根据需要定义多个过滤器。
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统计功能
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图形及表格两种方式。统计内容，可根据需要自定义。
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只能查看各版本的bug分布图、登录用户的bug分布图、及发行报告。
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快速搜索
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1.在首页才可以对bug进行快速搜索（bug编号或者bug描述）。
2. 进入选择项目、新增bug等页面时，只能在页面下方使用bug编号进行搜索，而不能对bug描述进行搜索，除非进入专门的搜索页面才可以。
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JIRA则是将快速搜索放在了Top Bar，任何时候，都可以输入问题编号或者文本进行搜索。
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快速搜索结果准确性
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搜索的结果不合理。（选择Athena项目，输入“IDE”或“抓图”，搜出的结果不正确）
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对于中文的搜索支持较好。对于单字母的搜索，结果不准确。
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附件/屏幕截图上传
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不可以
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可以，但是必须经过三个步骤：
1. 将attachment开关打开
2. 设置权限，哪些权限可以上传附件
3. 在“Field Layout (System)”中，将“attachment”域设置为显示。
（还可以限制上传附件的大小）
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批量编辑、删除bug
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不可以
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可以
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将bug转移到其他项目
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不可以
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可以
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对全角双引号的支持
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支持
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在文本输入框中，全角双引号及双引号内的中文字会变成半角双引号符号。如果使用半角双引号，那么双引号内的中文字不会出错。
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界面
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美观性
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比较粗糙，需要管理人员二次开发。
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较美观，并可根据需要进行界面的调整，定义新的字段
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图例区分
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在查询bug界面，对高和低两种严重性级别，使用不同的字体颜色表现
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1. 使用各种图标标识bug状态
2. 在open的问题条，使用不同的颜色条标识不同优先级问题的比例。
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更改网站设置，如背景色、logo
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不可以
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可以
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定制界面输入域的属性
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不可以
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可以
（可定制：是否显示、是否必填、位置等）
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排序、自定义显示列
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可以
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可以
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