在测试过程中，发现缺陷是必然的，那么，怎么规范合理地处理跟踪缺陷？这里我们需要用到【缺陷流程定制】。

（注：这里的缺陷流程定制是在项目开始的时候定制的，一旦项目提交过缺陷以后，这里的缺陷流程便无法更改。）

点击添加按钮添加缺陷流程步骤，以下会给出一个完整的缺陷流程定制过程：

通过设置状态，角色，目标状态，设置缺陷流程，点击“保存”完成缺陷流程的定制。

此处定制完成后的缺陷流如下：

首先，测试员新建缺陷→测试负责人确认缺陷→开发负责人分配缺陷→开发工程师修改，修改完成→测试员关闭缺陷；开发负责人分配缺陷后→开发工程师驳回缺陷→测试员重开→开发工程师修改，修改完成→测试员再次重开→开发工程师驳回→测试员关闭缺陷。

至此，项目经理已经完成了项目的资源配置，之后该由测试负责人接手了。