用户体验被越来越多的网站所重视,不过从目前的研究来看,对于改进用户体验的方式并没有统一的模式,不过可以肯定的是,各种用户体验测试大都建立在对用户行为研究的基础上。

  Google产品用户体验测试方式对网站改进用户体验具有一定的启发意义。Google产品用户体验测试方式主要包括比较测试、面对面沟通和视线跟踪实验等模式。

  Google拥有一大批用户体验专家,专门负责对Google各项网络技术产品进行易用性改进。Google对产品的易用性测试主要采用以下方式:

  (1)比较测试:统计分析同一网页的两种版本各自获得的点击和使用情况,了解哪种版本的效果更好;

  (2)面对面沟通:Google很喜欢邀请人们到其实验室,亲自倾听他们的使用反馈;

  (3)视线跟踪实验:另外一个经常使用的办法是让测试者坐在一个放置了视线跟踪仪器(eye tracker)的电脑屏幕前浏览网页,跟踪记录他们的视线浏览过程。