软件问题包括：软件错误、软件缺陷、软件故障、软件失效

软件错误：在软件生存周期内的不希望或不可接受的人为错误。

软件缺陷：存在于软件（文件、程序、数据）之中的不希望或不可接受的偏差。

软件故障：软件运行过程中出现的一种不希望或不可接受的内部状态。

软件失效：软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为。