实时企业正在成为时下企业竞争的主流。 

比如，墨西哥有一家全球第3大的水泥制造百年老店，此前一直默默无闻，直到80周年的时候，它才引起全球商业的注意??它在所有的运输车上都装备了GPS，并通过卫星与总部的ERP系统连接??结果是企业能够保证在20分钟内将水泥送到墨西哥任何一个施工的工地上，而墨西哥同行的运送时间是三个小时。它通过采纳实时技术解决了经营上的难题，它已经成为全世界成功的水泥企业。 

商务速度对于一家企业而言，已经变得越来越重要。随便拜访一下你的客户会发现，没有一个客户会抱怨你的反应时间太快，恰恰相反，所有的客户在投诉的时候都恨不得几秒钟内得到响应。同样，一个企业的CFO可能不是要等到第2天，而是在几分钟内要得到整个公司的财务状况。所以说商务速度对企业的经营而言，已经是关键的资源。 

随着企业用户需求的改变，有效的减少企业或者组织中关键商务流程管理延迟的“实时技术”得到越来越多的企业的重视和应用。 

六角架构“实时技术” 

实时技术其实给企业带来的影响可以从3个方面体现：第一，加速业务流程，客户自己完成了自助的采购；第二，提高信息反馈的速度。比如CFO，每天甚至每个小时都可以掌控集团财务，而不是原先的每周甚至是每月；第三，实时监控绩效，企业可以随时评测企业的能力和状态；后是通过实时技术的采用，能够快速响应市场，快速应对变化。 

上述案例，是将自己的业务模式建构在实时技术的平台之上，从而导致经营模式都发生了变化，这是“实时技术”重要价值点所在。 

那么，企业应该如何利用实时技术改变自己的业务模式，提高效率呢？ 

第一是“标准”。随着软件技术推陈出新，标准早已是软件“大旗”所向。比如互联网的技术，标准的有XML、WEB Services等。对于“实时技术”而言，首先也必须是标准的，在应用管理软件时应该采用标准的管理软件。 

对于的我们而言，ERP是非常重要的标准管理软件，为什么呢？因为的ERP早已不再是一个孤立的系统，而是在整个网络环境运行下的ERP。一个企业从ERP中得到的价值可能跟究竟有多少其它企业也采用同样的ERP相关，选择那些标准的应用量大的管理软件，往往会给你带来更大的价值。 

第二是集成。企业要用技术从头到尾把整个流程武装起来，没有死角，消灭边界，减少重复，压缩延迟。实际上ERP是好的整合企业流程的工具，在实施了ERP之后，相当多的中国企业改善了自己的库存，提高了响应速度，压缩了各种业务活动的延迟。 

应用“实时技术”的第三个原则是“集中”。只有在客户数据集中的情况下进行分析，这个分析才可能给你带来更高的价值。用友有一家客户叫中远，它每年的资金占用量接近100亿，在运用了资金管理系统以后，每年大概可以减少20多亿的贷款，从而节省了贷款利息几千万。这是实时技术，通过互联网集中管理的技术带给企业的切实利益。 

第四点是“协同”。实时技术也应该“以人为本”，我们要通过实时技术用任何的设备，在任何时间，任何地方可以访问任何的信息。 

对于ERP系统本身而言，企业内部只有有限的人群在使用，而通过建立一个门户系统，企业内部更多的人甚至企业周围的群落也可以分享ERP的价值。有个调查显示，一般企业里的ERP信息真正能被利用到的大概不超过50％，而通过门户系统，企业还可以跟更多的信息打交道，比如说企业的WEB信息，你的厂商、客户、伙伴都可以分享这些信息。实际上通过这个调查可以说明，由于“实时技术”，ERP的内涵和外延都被大大拓展了。 

第五个原则是“绩效掌控”。飞行员驾驶飞机是通过飞行驾驶舱来驾驶的，而同样的，在实施了“实时技术”之后，我们也可以提供管理驾驶舱??企业的领导可以通过管理驾驶舱动态实时的掌握整个企业的运行状况，进行实时的监控。 

比如说，前不久我在深圳碰到一个大型客户的管理者，他上班打开电脑，突然发现资产负债率忽然间从前的0.5变成0.8了，这意味着1天间，负债增加了1个多亿，怎么回事呢？他立马打电话询问，，下属单位立即进行调查并在很短时间内给予了回复，原来前晚上他们的一个操作录入员把1000万的金额录成一个亿了。这样一件小事，一个大公司的老总很快能予以发现并及时进行调查和响应，这是“实时技术”带给企业的价值。 

后一个原则是“敏捷”，也是“随需应变”。IBM近发行了一本书，题目叫做《谁说大象不能跳舞》。大象竟然也能跳舞？大家都觉得挺奇怪，实际上同理，一个大型企业要做到很敏捷，对市场进行很快速的响应是相当困难的，“大象”为什么能够跳舞呢？很重要的是它采用了实时技术。 

有些人可能会抱怨，说ERP像水泥一样，开始很柔软，但一旦固化后很难改变，因而ERP对很多企业来说不够灵活。但实际上这些人的想法可能还囿于几年前，的ERP已经相当的灵活，可以帮助大型企业很快响应市场的变化。 

“标准”、“集成”、“集中”、“协同”、“敏捷”、“绩效”，6大原则，既是“实时技术”风向所向，也是众多企业客户显形或者隐性的迫切需求。 

三种影响大的“实时技术” 

实际上，谈实时技术，不仅是在谈发展趋势，而相当多的东西早已绪，其中很多技术和应用都已经成熟，比如ERP不仅成熟，而且还被广泛采用，又比如WEB Services，视频技术中的RFID等，实时技术已经绪并相当的成熟了。 

对企业影响为深远的实时技术有3种。 

第一种是网络的计算结构。实际上，的ERP是基于网络的ERP，过去的ERP集中于企业内部，的ERP早已不限于企业内部了，是外延到企业的上下游供应链和产业链之间。用友所提供的实时技术是基于Web的网间结算，架构在B/S结构基础之上，它能够给实施RTE的企业带来诸多的直接好处，其中为关键的是能实现集中管理。 

第二种是组件化。很难想象，一家企业ERP系统的某个环节不畅，需要去更换整个ERP系统。组件化的技术提供给企业是，建立的一个大型系统内，很多部件都可以更换，从而使得企业部署ERP更为方便和简单。 

后一种是统一的应用平台。现在，企业的应用系统越来越倾向于建立这样一个统一的应用平台，在这个应用平台上，企业不需要过多的考虑具体技术，因为它能够把所有的这些技术细节屏蔽掉。用友的UAP是这样一个整合的平台，在UAP平台上，能衍生出各种新技术，而应用了用友产品的企业客户，完全不用去理会这些新技术，它们所需要做的是直接采用。 

用友公司在过去的15年内，一直采用趋势性的技术为企业带来应用的价值。从起初标准的财务软件到几年前集成的ERP，再到新推出的RTE套件，我们都采用了趋势性的技术??从C/S到B/S结构，WEB Servoces等等。而且在这些趋势性技术之上的产品功效又可以概括为“标准、集成、实时”3个特性，其中，“标准”是“集成”的基础，“集成”又是“实时”的基础。 

“实时技术”的中国机遇 

实时技术对中国软件产业的影响而言，是一个利好消息。实际上，对于中国软件产业而言，在过去数十年有3次比较大的机会：第一次是在PC机出现之时，凭借着DOS和Windows，中国的软件开发商开发了很多中文软件；第二次机会是上世纪90年代初，中国出现了包括用友在内的一些应用软件厂商，提供网络之上的财务软件；近一次机会是作为“实时技术”关键的B/S结构（基于WEB网络结构）的出现，这次机会用友公司把握得还是比较及时的，我们早在1997年开始在B/S结构下开发ERP软件??NC，到现在，它已经比较成熟了。 

B/S结构，对于中国软件企业而言的价值是有“前车之鉴”的。回想一下C/S结构，SAP是早全球早和成功交付基于C/S结构的ERP厂商，所以研究一下SAP的成长经历会发现，在SAP过去31年里，前18年成长非常平稳，直到上世纪90年代初的时候它的全球应收才2个多亿美元，但是从那以后，SAP公司开始发力，呈爆发式增长，到已经有80多亿的收入了。这足以说明它在近10多年里非常好地把握了一次趋势性的技术浪潮，是C/S结构。 

以此作为对比，B/S结构将会有更多的机会。这是“实时技术”赋予中国软件企业的机遇。 

当然，对于中国软件而言，并不能妄自菲薄。我们当然需要学习国外的先进管理模式，但是我们一直坚信中国企业的管理模式本身有非常先进的东西，这也是用友公司整个经营中重要的理念，我们的使命是要把先进的实时技术和中国企业先进的管理模式很好的结合起来，体现在我们的产品里面，这不仅是用友公司整个业务，也是整个产品中基本的本质。