什么是RPA？RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化，是一种能够模拟人类来执行重复性任务的解决方案。RPA可实现统筹安排、自动化业务处理，并提升业务工作流处理效率。用户只需通过图形方式显示的计算机操作界面对RPA软件进行动态设定即可。
RPA流程自动化机器人的软件产品有多种选择，各有其特点，主流的RPA软件产品的内部架构包括了RPA集成开发环境、RPA服务器端、以及RPA客户端这三个部分。
RPA客户端安装在PC端，模拟人进行“大量重复”且“规则固定”的业务流程处理，而RPA服务器端则用来监测和管理RPA客户端。RPA集成开发环境则是机器人开发实施人员的设计和发布平台，类似于开发RPA的Visual Studio或者Eclipse，这样比喻应该好理解。
RPA服务器端也可理解为RPA管家，就是负责管理RPA“机器人”，主要的职责包括：RPA功能版本管理、RPA客户端运行监控、任务分配、运行结果展现及日志分析等，需要有RPA系统管理员维护和监控RPA管家的运行情况。
RPA客户端则依据是否需要与用户进行交互，分为交互式RPA和非交互式RPA，非交互式RPA就是完全不需要人参与的机器人（即无人值守机器人），交互式RPA的“交互”可以理解为“人机交互”，而另外一种对交互式RPA的定义是机器人的启动是否需要人工触发，必须由人工触发启动的机器人也称为有人值守机器人，需要有RPA前台用户处理RPA无法处理的数据或者步骤操作。
RPA也有很多不能处理的业务场景，那么就需要通过外部接口来扩展其功能。
从客户角度而言，选择什么样的技术解决方案需要考虑到更多因素，比如“实施成本”，“实施速度”以及安全风险等等，老实说，对于客户而言，毫无疑问，RPA是一款非常amazing的技术解决方案。
就目前的国内市场以及国际RPA发展趋势，RPA软件会越来越多的被企业所认同而应用。
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