因此软件质量管理的方法就显得非常重要,一般来说,常见的5种项目质量管理方法:
1、检查表
此方法是将开发中的产品或项目的原始数据进行统计分析,定期或不定期的逐项检查,并将问题点记录下来。如点检表、诊断表、工作改善检查表、满意度调查表等。
2、排列图法
排列图法是一种找出影响产品质量因素的有效方法。此方法实行的前提,是需要提前收集大量有关产品质量的数据,并按照不同的主题进行分层处理,统计下各类问题出现的频数,按照由大到小的方式进行排列,在计算出各类问题出现的百分比后,将这些数据统一汇总成数据表格,以此表制作成排列图。
需要注意的是,累积百分率应标在每一项目的右侧,从原点开始,点与点之间以直线连接,从而制作成帕累托曲线。它可以帮我们快速找出关键问题,从而能够及时调整和修复问题。
3、因果图法
因果图法,又称为鱼骨图或特性要因果图法,是分析影响产品特性的原因,以及原因之间的因果关系。
一般通过把握产品现状,分析原因以及寻找措施来促进问题的解决。需要注意的是,在挖掘影响产品原因时,需将大的原因具体化为若干中等原因,再将中等原因转化为小原因,越细越好,直到采取实施解决问题的措施为止。
4、散布图
此图是将因果关系所对应变化的数据分别描绘在X-Y轴坐标系上,以掌握两变量之间是否相关以及相关的程度如何。此图也叫相关图。
一般分为:正相关、负相关、不相关和曲线相关四种。需要注意调查两个变量的相关性,收集的数据需至少在30组以上。
5、控制图法
此方法是一种以预防为主的质量控制方法,是一种带控制界限的质量管理图表。我们可以通过控制图上的产品质量特性值的分布情况,及时分析和判断开发过程是否正常,一旦出现异常情况,我们能够及时采取措施进行消除和修复。
控制图上有中心线和上下控制线,中心线是所控制的统计量平均值,而上下控制线与中心线相距数倍标准差。需要注意,控制线并非公差线,用来控制产品是否合格。而是用来判断工序质量是否发生变化。一旦发生异常,需要明确责任,及时解决和上报。
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