2023年4月国网电力采购我司RPA机器人流程自动化软件和服务。
背景:
随着国网战略目标加速落地,数字化转型和精益化管理深化推进,各供电公司亟待突破精细化管控不深入、执行标准不够统一、系统数据不够融通等制约工作质效提升的能力瓶颈,针对这些问题,决定引入诸如RPA、OCR等技术,打破系统数据壁垒,建设数智化运营监控管理体系,来提升制度标准执行力、营销风险管控力、管理价值创造力。
目的:
基层减负、提质增效;
以问题为导向,由“数字员工”进行管控,适应数字化转型趋势。
实现:
指标数据:由原本的人工采集改为使用RPA采集,并展示到系统上;
内部稽查:使用RPA根据指定规则进行稽查(如:用户电价是否正确、用户设置是否符合要求等);
超期预警:使用RPA每天对指定流程指定环节进行超短超期核查,对达到预警阈值且还未处理完成的数据进行预警(邮件);
预警成果展示:对于进行了日常预警但在规定时限内完成的数据,作为预警成果展示;
工单:针对供电所每日指标数据、稽查、预警等数据,每日自动生成工单发送邮件至各供电所,供电公司也可手动派遣任务单给指定人。