bug能够引起软件运行时产生的一种不希望或不可接受的外部行为结果,软件测试过程简单说就是围绕缺陷进行的,对bug的跟踪管理一般而言需要达到以下的目标:
确保每个被发现的bug都能够被解决;
这里解决的意思不一定是被修正,也可能是其他处理方式(例如,在下一个版本中修正或是不修正),总之,对每个被发现的BUG的处理方式必须能够在开发组织中达到一致;
收集bug数据并根据bug趋势曲线识别测试过程的阶段;决定测试过程是否结束有很多种方式,通过bug趋势曲线来确定测试过程是否结束是常用并且较为有效的一种方式;
收集bug数据并在其上进行数据分析,作为组织的过程财富。在一个运行良好的组织中,bug数据的收集和分析是很重要的,从bug数据中可以得到很多与软件质量相关的数据。
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