需求整理
获取了用户的原始需求后,一定要进行有效的整理,将用户语言转化成标准的需求描述,这样不仅有利于高效的分析,公司内部统一语言,还有利于将需求进行有效的传递。
在几次入户访谈后我们便可以查缺补漏,形成适合自己的需求整理表格,随着数据积累,可以考虑将需求收集进行信息化管理,更加高效的收集需求。
需求筛选
将提取的用户需求进行分类汇总,并邀请跟访的人员对每个需求进行急迫性和普遍性的打分,求取平均值后计算需求度。此过程中一定要跟所有参加用户访谈的人员甚至邀请各专业板块的人员进行深入讨论,甚至争论,理不争不明,只有该阶段将需求讨论透彻,后边才不至于进行无效返工。
需求分发
对于需求分发,经典的无疑就是华为的IPD流程中的OR流程,将需求分成了长期需求,中期需求,产品包需求和即时需求。
对于中期需求和产品包需求本次不想赘述,主要想说一下对长期需求和即时需求的一点看法。对于长期需求,一定要紧紧贴合公司战略,要在充分了解公司战略的基础上进行制定,这样才能不至于偏离航向,同时要充分调研市场,关注前沿的技术,定期修正规划,尤其是有可能在本行业中成为颠覆式创新的技术或者商业模式,这种创新一旦成熟抛向市场,而一个企业有没有及时跟进,这对一个企业的打击无疑是毁灭性的。
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