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被测系统偶尔出现bug缺陷如何处理？

发布时间：2021-10-15

1.出现bug后，首先截图，查看日志，把对应日志保留下来。

2.无法重现的bug尝试多次，再次出现后可以直接叫程序员过来看。

3.如果实在重现不出来，还是要提交bug 的， bug单一定要写清楚bug出现的环境，版本、步骤，错误截图，对应的日志，尽可能多的提供出现bug时的信息，方便开发定位。

4.尽力去查找出错原因，比如有什么特别的操作或特定的环境。

5.在测试报告中详细描述测试操作步骤，bug发生的症状，bug发生的具体环境描述，这样对于再次重现有一定的参考作用。

6.无法重现的严重bug，因为几率原因，重现不了或难以重现的不代表没有发生，可以尝试多次，写下发生的概率。程序员对程序比测试熟悉的多，及时无法重现，程序员也需会了解问题所在。

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