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bug跟踪过程中遇到常见问题

发布时间：2021-06-25

bug跟踪过程中遇到常见问题

通过上面的描述，可以看到沟通基本贯穿着整个环节，说几个常见的场景：

开发人员提出问题下期修复

开发人员提出问题不好修改，目前好的解决方案

开发人员说明这个不是问题，但经过你的分析还是问题

以上几个问题等等之类，我有一套自己的解决方案。

先同开发个人自己沟通，尽量修改，如果实在解决不了的情况下，有个词叫向上管理，这个方法非常管用。

直接和pm沟通，是一类问题一起沟通，基本上90%以上的问题都能解决掉。比如在有个项目中就有这样一个问题：报表查看字段多出一列空行。

开发以之前讨论过的结果建议类问题本期不改、这个功能后续会优化，客户提出来我们再改等等。当时我就是抽空找了时间和pm对了一下，不一会儿问题就改完了，省时省力。

但是也有一个问题，开发联系人可能会对你不满意。这里怎么说呢，个人理解，作为测试人员，本着对工作负责任的态度，就要有专业的职业素养。

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