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RPA所适用的场景，常见两种模式

发布时间：2021-06-16

RPA助益多个职能领域，虽然RPA在不同的职能领域和不同行业有不同的应用，但是技术操作的本质是相同的，可归纳为以下两种模式：

1.对人类操作的模拟：基于手工的操作任务处理。RPA能够在电脑上记录员工的操作，然后将这些操作处理成计算机可以理解的对象，计算机即可在一定的规则下执行这些操作。例如登录企业内部应用、操作基本的文件、处理日常邮件、操作鼠标、操作键盘、填制表格、读取数据等。

基于手工的操作任务处理，按照业务类型主要分为两类：一类为数据输入等简单固定流程业务，由于RPA是按照固定的脚本去执行命令，因此无法通过自我认知学习去执行复杂、变化性强的业务；二类为非结构化的数据收集和分析业务，随着办公需求的扩大，RPA也要处理诸多非结构化数据，例如文本、邮件、网页、声音、影像等。

2.对人类判断的模拟：基于规则的判断任务处理。基于规则的判断任务处理主要是指判断、计算、OCR及处理、爬虫数据处理、分析预测等人类判断模拟。RPA可以通过OCR技术将图片信息转化成文字信息，利用爬虫处理抓取万维网的脚本和程序，从而间接性地完成人类判断模拟动作。

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