bug管理中常见的问题
发布时间：2021-03-26
bug信息不全
有的信息，比如项目，模块，指定处理人，也就是指派给谁处理等，这些信息会用来作统计分析，哪个项目，哪个模块，谁的bug多，谁发现的bug多，谁改的bug多等，根据这些信息可以大致看出一个人的工作量和工作质量。所以不要嫌麻烦，把bug的信息写全些。
所提供的信息不准确
有的bug描述一带而过，表述含糊不清，只是说出现了错误，但是错误的现象是什么，提示信息是什么，怎么操作才出现的，都不清楚，这样的bug交给开发人员，只会给开发人员增加负担，因为他自己还要再作测试，以发现更多的信息，去排除bug，或者他会到测试那边其讨论，询问详情，有时要多次反馈才能确定到底是什么问题。
开发人员关闭bug
只有bug的提交人，也就是发现人，才能去关闭该bug，开发人员只能使用两个状态：“处理中”和“已修正”。
bug的可重现性
这个重要的属性是在bug管理软件中无法体现和度量的，这个任务主要都在测试这边，如果你发现了一个bug，赶紧把开发人员叫过来，人家来了，你要给他看看这个bug，可是却怎么也不出现了，连自己都不知道这个bug是怎样操作后才出现的。这样不能重现的bug几乎就不能算作bug，也是最让人头疼的问题。那么作为测试人员，你的任务就是要尽可能的找到bug出现的规律，尝试各种可能，即使不能重现，起码也要让开发人员知道你已经作了哪些尝试，而他不必再去走弯路。
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