中国人很聪明，从大家可以看出来，但中国人聪明做工作有了聪明的做法，他们往往是每个项目都是按照自己的见解来做。

　　而美国人如何来操作呢，他们象洗澡，会在面前挂一张纸，上面写着先洗头，再洗耳朵，再细脸……这样做事情有了一定的流程，渐渐的形成了一套体系。所以这也是我们来探讨项目管理的目的所在。

　　项目管理分九个知识领域，分别是成本管理、质量管理、时间管理、范围管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理、采购管理和整体管理。

　　其中时间，质量和成本管理构成了三角形。请大家在纸上画一个三角形，在各个边上标上时间、质量、成本（等边三角形）。

　　任何一方的移动必定带动其它的变形，如果时间缩短，怎么样？是我们常说的“献礼工程”，同时必定会影响质量和成本。问大家一个问题，这个三角形中间是什么？

　　对，是范围管理，也是我们说的项目范围。这也是我们常说的项目“项目管理三角形”。

　　下面介绍一下项目管理的“项目管理三角形”。

　　项目三角形中的成本，主要来自于所需资源的成本，自然也包括人力资源的成本。这个相信很好理解。

　　为了缩短项目时间，需要增加项目成本（资源）或减少项目范围；

　　为了节约项目成本（资源），可以减少项目范围或延长项目时间；

　　如果需求变化导致增加项目范围，需要增加项目成本（资源）或延长项目时间。

　　通过“项目管理三角形”我们了解了项目成本、时间，质量和范围的简单定义。

　　我们说一个项目经理有多少时间是用来做沟通的工作的？

　　应该不少于75%的时间是用来沟通的，所以项目管理将项目沟通管理单独列了出来。

　　所有这些领域都有一个主线是项目的整体管理来统一的。
　项目管理除了九个知识领域，还应该了解5个过程组：启动，计划，执行，控制，收尾。这5个过程组贯穿于每个知识领域的始终。

　　举个例子字来说：

　　某人（比喻）好不容易找了个女朋友，为了增进进一步的距离，他想来个欧亚8日游，于是他把自己多年的积蓄——3万元，一次性投入。

　　但在旅游过程中，他的女朋友看上了另外一个帅哥，于是人财两空，说明什么问题？

　　说明他的项目启动的时候出现了问题，没有很好的做市场调研，结果过程没有办法控制。

　　根据PMI的解释，接单之后项目自然转入启动阶段。于是他刻苦的工作，终于又攒了3万，这次他不和美女旅游了，考虑到自己的费用，他请这个姑娘看了场电影。

　　于是他带这个这个姑娘看了——《第一滴血》。看看完后她觉得这个家伙有暴力倾向，于是又分手。说明什么问题？

　　对，没有进行有效的需求调查，也是在计划的时候没有明确的需求定义。

　　于是他下次的时候知道了姑娘爱看歌舞剧，于是他请一个靓女看了《天鹅湖》，可是以外有发生了——

　　进去后发现座位不在一起，等他们把位子换到一起的时候歌舞剧结束了，这说明什么？

　　对，说明没有很好的执行，起码在执行过程中没有进行有效的监督。

　　其它的过程不一一解释，我在这里强调的是收尾的重要性。

　　我们往往非常注重合同性收尾，却总是忽略管理性收尾。什么是管理性收尾呢？

　　某人同志吸取了所有的经验教训，终于领了结婚证，还应该干些什么呢？

　　对了，还应该把所有的经验教训总结一下，以书面的形式汇报给老妈，并张贴于门后。

　　然后在中堂挂一幅对联：欲谈恋爱者需先阅读门后之——《恋爱指南》
　以后凡是自己的兄弟姐妹要谈恋爱的，必须先参阅门后的恋爱指南。

　　这样能起到什么效果呢，对，以后他们的恋爱项目操作至少能停留在这个水平。

　　这个过程怎样来保证呢，对，还需要我们的QA人员，也是他的妈妈负责质量控制。

　　家规一条，不参阅者或不照此操作者不许谈恋爱！

　　大公司一般有质量管理部门（QA），QA的成员基本上都是由非常有经验的PM转型过来的老狐狸，是老总接班人的有力争夺者：

　　这也是我们说一个失败的项目会培养一批的项目经理的原因。

　　那个门后的《恋爱指南》我们称之为文档，文档重要吗？我们说在电信科技处的同志们说重要，为什么因为他们管这个，但对于我们呢？

　　大家拿起你身边的一只笔，告诉我他多长？

　　有的说10厘米，有的说10。0987厘米。

　　我们说他的估算很精确，但不准确！！

　　这是我如果拿一只笔告诉你正好10厘米，然后和你的笔比对你是不是比较容易得出测算？

　　这说明文档是非常重要的，有的人认为文档是无聊的，项目结束后做个总结不是了吗。

　　错，文档的整理应该贯穿于项目管理的始终。

　　文档的管理是对项目进行良好的跟踪和监控的一个手段，简单的讲是根据你的项目计划进行你的文档管理。

　　一般档案分类主线是：立项、计划、执行、结束4大类；然后在每大类中，再根据任务或者团组分类管理，根据哪个需要根据你项目复杂程度和管理习惯，总之原则是方便你对整个项目进度的追踪。